หลังการขาย-

 

 

 

การปฏิบัติตามข้อผูกพันการรับประกัน

กำหนดระยะเวลาการรับประกันที่ชัดเจน (การรับประกัน 30- ปีสำหรับผลิตภัณฑ์แผงรังผึ้งอลูมิเนียมมาตรฐาน ขึ้นอยู่กับการปรับเปลี่ยนตามวัสดุแผงและสภาพแวดล้อมการบริการ) สำหรับปัญหาด้านคุณภาพที่ไม่ได้เกิดจาก-โดยมนุษย์-ภายในขอบเขตการรับประกัน-เช่น การหลุดลอก การปูด และการแตกร้าวของแผง-เราให้บริการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนฟรี และรับผิดชอบค่า-ค่าโลจิสติกส์แบบไปกลับ (สำหรับการสั่งซื้อการค้าต่างประเทศ สามารถเจรจาบริการการรับประกันถึงที่ได้ที่ร้านค้าใกล้เคียง)

 

กลไกการตอบสนองอย่างรวดเร็ว

มอบหมายเจ้าหน้าที่ติดต่อหลังการขาย-โดยเฉพาะ และตั้งค่าสายด่วนหลังการขายหลายภาษา-เพื่อตอบคำถามของลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง

สำหรับปัญหาเร่งด่วน (เช่น ปัญหาในการติดตั้งที่พบในระหว่างการก่อสร้างโครงการ) เรามีวิดีโอแนะนำระยะไกล หากจำเป็น เราจะจัดส่งบุคลากรด้านเทคนิคไปให้บริการนอกสถานที่- (สำหรับคำสั่งซื้อการค้าต่างประเทศ สามารถประสานงานการสนับสนุนผ่านผู้ให้บริการสหกรณ์ในท้องถิ่น)

 

การบำรุงรักษาและการจัดหาอะไหล่

เราจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ที่ตรงกัน-ในระยะยาว (เช่น สารเคลือบหลุมร่องฟันพิเศษ ขั้วต่อ ฉากยึดอะลูมิเนียม) เพื่ออำนวยความสะดวกในการบำรุงรักษาและการเปลี่ยนของลูกค้าในภายหลัง สำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่นอกระยะเวลาการรับประกัน เราเสนอบริการซ่อมตามราคา-และเรียกเก็บค่าแรงและค่าวัสดุตามสมควร